e-Devlet Kapısı’nın 2027 yılında 71 milyon kayıtlı kullanıcıya ve 10 bin kamu hizmetine ulaşması hedefleniyor. 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı, işlemlerin dijital ortamda daha yaygın ve bütünleşik biçimde sunulmasını öngörüyor.

Programda yer alan rakamlar gelecek yıla ilişkin hedefler. Mevcut hizmet sayısının şimdiden 10 bine ulaştığı veya bütün yeni hizmetlerin kullanıma açıldığı anlamına gelmiyor.

Mevcut tablo ile gelecek yılın hedefi

Eylül 2026 itibarıyla sistemde 69,8 milyon kayıtlı kullanıcı bulunuyor. Merkezi kamu kurumlarının yanı sıra belediyeler, üniversiteler ve diğer kuruluşların da aralarında olduğu 1.130 kurum üzerinden 9 bin 436 hizmete erişilebiliyor.

2026 sonu için kullanıcı sayısında 70 milyon, hizmet sayısında 9 bin 500 düzeyi öngörülüyor. Gelecek yılın hedefi, bu iki göstergenin de üzerine çıkılması.

Mobil uygulamada kapsam genişleyecek

Mobil uygulamalarda erişilebilen hizmet sayısı eylül itibarıyla 5 bin 378 olarak kaydedildi. Bu sayının 2026 sonunda 6 bin 500’e, 2027’de ise 7 bin 500’e çıkarılması planlanıyor.

Yıllık program, hizmetlerin yalnızca sayısal olarak artırılmasını değil, sadeleştirilmesini ve birbiriyle bağlantılı işlemlerin bütünleşik sunumunu da amaçlıyor. 2027 için toplam dokuz bütünleşik hizmet hedefi bulunuyor. Yeni hizmetlerin tek tek hangi tarihte devreye alınacağına ilişkin bir açılış takvimi ise bu rakamlarla açıklanmış değil.