İstanbul’un Beyoğlu ilçesindeki bir kafede iki bardak çay ve iki fincan sıcak çikolataya 2 bin 800 lira ödediğini belirten bir müşteri, fişin fotoğrafını sosyal medyada paylaştı. Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, paylaşım üzerine müşteriden Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezine başvurmasını istedi. Kaplan’ın yanıtında işletmeyle ilgili tamamlanmış bir denetim ya da ceza kararı açıklanmadı.

Fişte bir bardak çay 500 lira

Müşterinin paylaştığı fiş 9 Kasım 2026 tarihini ve saat 22.57’yi gösteriyor. Beyoğlu ibaresi bulunan belgede iki bardak çayın tanesi 500 liradan toplam 1.000 lira, iki fincan sıcak çikolatanın tanesi ise 900 liradan toplam 1.800 lira olarak yazılmış. Fişte ödenecek toplam tutar 2 bin 800 lira. Belgenin ödeme bölümünde aynı tutarın kredi kartıyla ödendiği görülüyor. Fişte ürün bedellerinden ayrı bir servis ücreti satırı yer almıyor. Müşteri, hesaba ilişkin itirazını fişin fotoğrafını yayımlayarak kamuoyuna duyurdu.

Bakanlık müşaviri başvuru istedi

Ticaret Bakanlığı yetkilisi Kaplan, müşterinin sosyal medya paylaşımına aynı platform üzerinden yanıt verdi. Hesaba ilişkin iddianın bakanlığa iletilmesi için Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezine başvurulmasını istedi. Çağrı, müşterinin elindeki ödeme belgesiyle yaşadıklarını resmî başvuru kanalı üzerinden aktarmasına yönelikti. Müşterinin çağrıdan sonra başvuru yapıp yapmadığına dair bilgi paylaşılmadı. Kaplan, yanıtında işletmenin fiyatları hakkında ulaşılan bir denetim bulgusundan söz etmedi.

Fiyatların menüdeki karşılığı belirsiz

Yayımlanan ödeme belgesi, tüketilen ürünlerin birim fiyatlarını ve toplam tutarı gösteriyor. Sipariş verilmeden önce müşterinin gördüğü menüde hangi fiyatların yer aldığına ilişkin bilgi açıklanmadı. İşletmenin hesabın içeriğine veya müşterinin paylaşımına ilişkin bir açıklaması da bulunmuyor. Bu aşamada doğrulanabilen adımlar, müşterinin ödeme fişini paylaşması ve bakanlık müşavirinin resmî başvuru çağrısı yapması. İşletmeye denetime gidilip gidilmeyeceği ve inceleme başlatılması hâlinde hangi işlemlerin yapılacağı hakkında henüz bir duyuru yapılmadı.